廣東體彩95086客服服務(wù)項目（項目編號：GZCQC2202FG09036）的中標(biāo)公告
一、項目編號：GZCQC2202FG09036
二、項目名稱：廣東體彩95086客服服務(wù)項目
三、采購結(jié)果
合同包1(廣東體彩95086客服服務(wù)項目):
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供應(yīng)商名稱 |
供應(yīng)商地址 |
中標(biāo)（成交）金額 |
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廣州市惟明智能科技有限公司 |
廣州市天河區(qū)東郊工業(yè)園路建工路8號3樓自編C153號(僅限辦公) |
2,150,000.00元 |
四、主要標(biāo)的信息
合同包1(廣東體彩95086客服服務(wù)項目):
服務(wù)類（廣州市惟明智能科技有限公司）
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品目號 |
品目名稱 |
采購標(biāo)的 |
服務(wù)范圍 |
服務(wù)要求 |
服務(wù)時間 |
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
金額(元) |
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1-1 |
其他服務(wù) |
設(shè)施設(shè)備（電腦、話務(wù)耳機等） |
廣東省內(nèi) |
專用電腦、耳機 |
3年 |
專用電腦、耳機 |
27,200.00 |
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1-1 |
其他服務(wù) |
場地費用（6人×12月×3年） |
廣東省內(nèi) |
專用坐席場地 |
3年 |
專用坐席場地 |
180,000.00 |
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1-1 |
其他服務(wù) |
人員福利費用 |
廣東省內(nèi) |
員工福利 |
3年 |
客服人員福利 |
60,000.00 |
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1-1 |
其他服務(wù) |
人工坐席費用（5人×12月×3年） |
廣東省內(nèi) |
人工坐席 |
3年 |
人工坐席 |
1,206,000.00 |
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1-1 |
其他服務(wù) |
網(wǎng)絡(luò)專線費用（1條*3年） |
廣東省內(nèi) |
20M以上專線 |
3年 |
20M以上專線 |
28,800.00 |
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1-1 |
其他服務(wù) |
工單投訴處理專員 |
廣東省內(nèi) |
駐點 |
3年 |
駐點 |
324,000.00 |
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1-1 |
其他服務(wù) |
客服項目經(jīng)理 |
廣東省內(nèi) |
客服管理 |
3年 |
全程 |
324,000.00 |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
張琦、彭曉光（采購人代表）、姚朝陽、吳志華、陳悅
六、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額：
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代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn) |
收費標(biāo)準(zhǔn)按中華人民共和國國家發(fā)展計劃委員會頒發(fā)的計價格[2002]1980號文《招標(biāo)代理服務(wù)收費管理暫行辦法》及國家發(fā)改委[2003]857號及發(fā)改價格[2011]534號文件中規(guī)定的“服務(wù)類”計費標(biāo)準(zhǔn)計費。 |
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合同包號 |
合同包名稱 |
代理服務(wù)費金額（萬元） |
收取對象 |
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1 |
廣東體彩95086客服服務(wù)項目 |
2.4280 |
中標(biāo)（成交）供應(yīng)商 |
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
1.各有關(guān)當(dāng)事人對中標(biāo)結(jié)果有異議的，可以在中標(biāo)公告發(fā)布之日起7個工作日內(nèi)以書面形式向廣州程啟招標(biāo)代理有限公司或廣東省體育彩票中心提出質(zhì)疑，逾期將依法不予受理。
2.合同包1(廣東體彩95086客服服務(wù)項目)評審情況:
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供應(yīng)商 |
資格性審查 |
符合性審查 |
技術(shù)得分 |
商務(wù)得分 |
價格得分 |
綜合得分 |
得分排名 |
推薦排名 |
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廣州市惟明智能科技有限公司 |
通過 |
通過 |
55.80 |
20.00 |
14.90 |
90.70 |
1 |
1 |
|
廣東知一數(shù)據(jù)有限公司 |
通過 |
通過 |
44.80 |
15.00 |
15.61 |
75.41 |
2 |
2 |
|
廣州宏算信息科技有限公司 |
通過 |
通過 |
19.00 |
2.00 |
20.00 |
41.00 |
3 |
|
|
廣州和志信息科技有限公司 |
通過 |
通過 |
16.20 |
8.00 |
14.85 |
39.05 |
4 |
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：廣東省體育彩票中心
地 址：廣州市廣州大道中1256號
聯(lián)系方式：020-37601350
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：廣州程啟招標(biāo)代理有限公司
地 址：廣州市越秀區(qū)沿江中路298號江灣新城A座8樓
聯(lián)系方式：020-83576900
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：陳先生
電 話：020-83576900
附件
廣州程啟招標(biāo)代理有限公司
2022年12月06日
地址：廣州市越秀區(qū)沿江中路298號江灣新城A座8樓 電話：020-83576900 郵箱：gzcqc2006@163.com